Перейти к содержимому
VOLOS.RENT логотип

Какие статусы проходит бронирование от запроса до завершения аренды — полный жизненный цикл?

  • 2 мин чтения
  • Бронирование
  • обновлено 14 дней назад

Бронирование последовательно проходит восемь основных статусов — от Запрос до Оставить отзыв, а отмена является отдельной альтернативной веткой, которая останавливает эту последовательность.

Основная последовательность статусов

Статус Что происходит Переход дальше
Запрос Арендатор отправил заявку на бронирование, арендодателю нужно принять решение. Подтверждение арендодателем → Загрузка документов; отклонение или 30 мин без реакции → Отменено
Загрузка документов Арендодатель загружает документы или фото, арендатор их просматривает и подтверждает. Документы подтверждены обеими сторонами → Забронировано (он же «Старт аренды»); отмена или тайм-аут → Отмена аренды
Забронировано («Старт аренды») Условия для начала аренды выполнены, период закреплён за арендатором, система ожидает начала согласованного периода. Начинается согласованный период → Активная аренда
Активная аренда Идёт согласованный период аренды. Период завершился → Завершение аренды; досрочная отмена арендодателем → Отмена аренды
Завершение аренды Согласованный период закончился, система ожидает подтверждения возврата имущества. Подтверждение → Закрытие сделки; 2 недели без подтверждения → автоматическое закрытие со статусом Завершено
Закрытие сделки Зафиксированы дата и время завершения, период освобождён, участники уведомлены. Автоматически → Завершение бронирования
Завершение бронирования Завершение бронирования зафиксировано в истории и передано на следующий этап. Автоматически → Оставить отзыв
Оставить отзыв Арендатор и арендодатель могут оставить отзыв о завершённой аренде. Завершающий этап жизненного цикла

Альтернативная ветка — отмена

Отмена переводит бронирование в один из двух статусов в зависимости от того, на каком этапе она произошла:

  • Отменено — заявка отклонена арендодателем, отменена участником или закрыта по тайм-ауту ещё на этапе Запрос, то есть до подтверждения;
  • Отмена аренды — бронирование отменено уже после подтверждения заявки: арендатором на этапе Загрузка документов, автоматически, если условия перехода не выполнены вовремя (например, документы не загружены), или арендодателем во время Активная аренда.

В обоих случаях оставшийся неиспользованным период освобождается и становится доступным для нового бронирования. Отменённое бронирование не продолжает основную последовательность и никогда не переходит в статус Закрытие сделки.

К сведению

Каждое изменение статуса фиксируется в истории бронирования и не может быть отредактировано или удалено — это неизменный журнал аудита всей сделки.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку или посмотрите в блоге.