Перейти до вмісту
VOLOS.RENT логотип

Які статуси проходить бронювання від запиту до завершення оренди — повний життєвий цикл?

  • 2 хв читання
  • Бронювання
  • оновлено 14 днів тому

Бронювання послідовно проходить вісім основних статусів — від Запит до Залишити Відгук, а скасування є окремою альтернативною гілкою, яка зупиняє цю послідовність.

Основна послідовність статусів

Статус Що відбувається Перехід далі
Запит Орендар надіслав запит на бронювання, орендодавцю потрібно ухвалити рішення. Підтвердження орендодавцем → Завантаження документів; відхилення або 30 хв без реакції → Скасовано
Завантаження документів Орендодавець завантажує документи або фото, орендар їх переглядає та підтверджує. Документи підтверджено обома сторонами → Заброньовано (він же «Старт оренди»); скасування або таймаут → Скасування оренди
Заброньовано («Старт оренди») Умови для початку оренди виконано, період закріплений за орендарем, система очікує початок погодженого періоду. Починається погоджений період → Активна оренда
Активна оренда Триває погоджений період оренди. Період завершився → Завершення оренди; дострокове скасування орендодавцем → Скасування оренди
Завершення оренди Погоджений період закінчився, система очікує підтвердження повернення майна. Підтвердження → Закриття угоди; 2 тижні без підтвердження → автоматичне закриття зі статусом Завершено
Закриття угоди Зафіксовано дату й час завершення, період звільнено, учасників сповіщено. Автоматично → Завершення бронювання
Завершення бронювання Завершення бронювання зафіксовано в історії та передано на наступний етап. Автоматично → Залишити Відгук
Залишити Відгук Орендар і орендодавець можуть залишити відгук про завершену оренду. Завершальний етап життєвого циклу

Альтернативна гілка — скасування

Скасування переводить бронювання в один із двох статусів залежно від того, на якому етапі воно відбулося:

  • Скасовано — запит відхилено орендодавцем, скасовано учасником або закрито за таймаутом ще на етапі Запит, тобто до підтвердження;
  • Скасування оренди — бронювання скасовано вже після підтвердження запиту: орендарем на етапі Завантаження документів, автоматично, якщо умови переходу не виконано вчасно (наприклад, документи не завантажено), або орендодавцем під час Активна оренда.

В обох випадках період, що залишився невикористаним, звільняється й стає доступним для нового бронювання. Скасоване бронювання не продовжує основну послідовність і ніколи не переходить у статус Закриття угоди.

До відома

Кожна зміна статусу фіксується в історії бронювання і не може бути відредагована чи видалена — це незмінний журнал аудиту всієї угоди.

Не знайшли відповідь?

Напишіть у підтримку або подивіться у блог.