Volos logo description

Ваши данные, наше доверие

Пользовательское соглашение онлайн-платформы VOLOS.RENT

Пользовательское соглашения онлайн-платформы VOLOS.RENT

  1. Общие положения

    1. Онлайн-платформа VOLOS.RENT (далее — «Платформа») – это цифровой сервис для размещения и поиска объявлений по аренде любого имущества (оборудования, вещей, техники, транспортных средств, недвижимости и других объектов аренды), выполнения работ, а также предоставления и получения услуг. Платформа действует на всей территории Украины и способствует взаимодействию между Пользователями, позволяя им вступать в правоотношения по аренде, предоставлению услуг и выполнению работ на удобных условиях.
    2. В настоящем Пользовательском соглашении термины употребляются в следующих значениях:
      Администрация Платформы — ООО «ВОЛОС УКРАИНА» (идентификационный код юридического лица 45789909), являющегося владельцем и администратором онлайн-платформы VOLOS.RENT и уполномоченным лицом на управление Платформой и предоставление услуг Пользователям.
      Посетитель — любое лицо, имеющее доступ к Платформе через Интернет и использующее ее функционал.
      Исполнитель - физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на Платформе и размещает информацию об услугах, которые могут быть предоставлены другим Пользователям.
      Заказчик – физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на Платформе и может принять предложение Исполнителя о предоставлении услуг или выполнении работ.
      Контент - любая информация, размещаемая Пользователями на Платформе, включая: описания имущества, фотографии, технические характеристики, условия аренды, предоставление услуг и выполнения работ и т.п.
      Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Платформу, в том числе в качестве Арендодателя, Арендатора, Заказчика, Исполнителя, Поставщика услуг или Посетителя, и согласилось с условиями настоящего Соглашения пользователя.
      Объявление — информационное сообщение, размещенное Пользователем на Платформе, содержащее предложение о предоставлении имущества в аренду, выполнении работ или предоставлении услуг другим Пользователям.
      Арендатор – физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на Платформе и может получать имущество в аренду у соответствующего Арендодателя.
      Арендодатель - физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на Платформе и размещает информацию о своем имуществе с целью его передачи в аренду другим Пользователям.
      Личный кабинет (профиль) — электронный кабинет Пользователя на Платформе, который создается после регистрации и используемый для управления своими объявлениями, заказами аренды, услуг или работ и другими функциями.
      Подрядчик – физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на Платформе и размещает информацию о работах, которые могут быть выполнены для Заказчика.
      Позиция – имущество, услуги или работы, информация о которых включена в Объявление и которые могут быть предметом заключения сделок между Пользователями Платформы.
      Политика конфиденциальности – документ, регулирующий порядок сбора, обработки и защиты персональных данных Пользователей Платформы.
    3. Пользовательское соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его первого взаимодействия с Платформой (регистрация, использование функций Платформы, просмотр или размещение объявлений и т.п.).
    4. Используя Платформу, Пользователь подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Пользовательского Соглашения.
    5. Администрация Платформы имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по ссылке на Платформе.
    6. Использование Платформы после внесения изменений считается согласием Пользователя с обновленной редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы и удалить свой Личный кабинет.
    7. Кроме текста настоящего Соглашения, использование Платформы также регулируется Политикой конфиденциальности и другими внутренними документами Платформы, являющимися ее неотъемлемыми частями.
    8. Администрация Платформы оставляет за собой право по своему усмотрению отказать любому Пользователю в регистрации или прекратить доступ к Платформе в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

  2. Описание услуг Платформы VOLOS.RENT

    1. Платформа VOLOS.RENT предоставляет Пользователям функциональные возможности для инициирования, согласования условий и оформления договорных отношений аренды имущества, предоставления услуг и выполнения работ, а также для осуществления коммуникации и контроля выполнения обязательств между Пользователями.
    2. Администрация Платформы выступает исключительно в качестве поставщика информационной услуги, обеспечивающей техническую и коммуникационную инфраструктуру для заключения договоров между Пользователями, и не является их участником или представителем какой-либо стороны договора. Ответственность за содержание, заключение и исполнение договоров возлагается исключительно на Пользователей, которые их заключили.
    3. В частности, через Платформу VOLOS.RENT Пользователи могут:
      1. создавать Личный кабинет (Профиль) для дальнейшего использования Платформы как Арендодатель, Арендатор, Исполнитель, Подрядчик или Заказчик;
      2. создавать и размещать Объявления о Позициях;
      3. просматривать Объявления, размещенные другими Пользователями;
      4. оценивать работу контрагентов (оставлять отзывы);
      5. общаться с контрагентами посредством внутренней системы сообщений Платформы (чата);
      6. использовать функционал Платформы с целью заключения договоров аренды, договоров о предоставлении услуг и договоров подряда.
    4. Платформа VOLOS.RENT предоставляет Пользователям следующие дополнительные сервисы, которые подключаются на условиях отдельных соглашений либо как дополнительные платные функции:
      1. получение помощи и консультаций от службы поддержки Платформы;
      2. подключение дополнительных услуг, позволяющих продвигать объявления Пользователей, расширять функционал Личного кабинета, а также получать аналитическую информацию.
    5. Платформа может также предлагать дополнительные сервисы для Бизнес-пользователей (корпоративных клиентов), в частности:
      1. корпоративный аккаунт с многопользовательским доступом;
      2. оптимизированные бизнес-пакеты на платные услуги;
      3. бонусную программу, иные программы лояльности либо специальные условия;
      4. персонального менеджера и индивидуальное сопровождение.
    6. Использование Платформы осуществляется по модели «как есть» (asis), что означает предоставление Платформы в том виде, в котором она функционирует на момент ее использования Пользователем, без каких-либо дополнительных гарантий, кроме тех, что прямо указаны в настоящем Соглашении либо дополнительных условиях.
    7. Пользователи, которые общаются с другими Пользователями через чат Платформы, подтверждают, что эти разговоры не являются конфиденциальными, и их содержание может собираться Администрацией Платформы. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что Администрация Платформы имеет право на доступ и анализ содержания разговоров, проводимых через функцию чата Платформы, с целью повышения безопасности Пользователей, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества сервиса.

  3. Личный кабинет (Профиль) Пользователя

    1. Для использования функционала Платформы в полном объеме Посетитель должен создать Личный кабинет (Профиль) путем регистрации на Платформе. После этого Пользователь получает доступ к расширенному функционалу, предусмотренному пунктом 2.3 настоящего Соглашения.
    2. Личный кабинет могут создать:
      1. совершеннолетние физические лица с полной гражданской дееспособностью;
      2. физические лица — предприниматели;
      3. юридические лица, представители которых уполномочены действовать от имени соответствующего юридического лица.
    3. Один Пользователь имеет право на создание только одного Личного кабинета, за исключением следующих случаев:
      1. отдельный личный кабинет создается для личного пользования, а другой — для предпринимательской деятельности;
      2. юридическое лицо создает несколько кабинетов в связи с тем, что его представительства или филиалы администрируются разными ответственными лицами (при условии отсутствия дублирования объявлений и соответствующего пакета сервисов в каждом кабинете);
      3. создание нового кабинета обусловлено утратой доступа к предыдущему (например, забытый пароль без возможности восстановления через верификацию).
    4. Администрация Платформы оставляет за собой право проверять обоснованность создания нескольких личных кабинетов. В случае выявления необоснованного дублирования либо нарушения условий настоящего Пользовательского соглашения, Платформа может приостановить или удалить соответствующие кабинеты.

  4. Права и обязанности Администрации Платформы

    1. Администрация Платформы обязуется обеспечивать Пользователям возможность доступа к сервисам Платформы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
    2. Администрация Платформы имеет право по собственному усмотрению:
      1. удалять или модерировать любой Контент, размещаемый Пользователями на Платформе, если он нарушает условия настоящего Соглашения, действующее законодательство Украины, права третьих лиц или не соответствует принципам качества и безопасности;
      2. временно или постоянно блокировать либо ограничивать доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, других внутренних документов Платформы, действующего законодательства, осуществления действий или бездействия, которые могут нанести ущерб работе Платформы или ее репутации;
      3. размещать на Платформе любые информационные, маркетинговые, рекламные и иные материалы без согласования с Пользователями;
      4. запрашивать у Пользователей дополнительные документы или информацию для проверки соблюдения условий настоящего Соглашения и/или для идентификации Пользователей, в частности, но не исключительно: копии документов, удостоверяющих личность; документы, подтверждающие право собственности на сдаваемое в аренду имущество.
    3. Администрация Платформы имеет право направлять Пользователям информационные и технические уведомления посредством электронной почты, SMS, Viber либо иных средств коммуникации, указанных Пользователем в Личном кабинете (Профиле), а также через внутренний функционал Платформы.
    4. Администрация Платформы обязуется:
      1. предоставлять техническую и информационную поддержку Пользователям в пределах функционала Платформы;
      2. обеспечивать сохранность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и Политики конфиденциальности Платформы;
      3. прилагать разумные усилия для надлежащего функционирования Платформы и своевременного устранения технических сбоев или ошибок.
    5. Администрация Платформы оставляет за собой право изменять Платформу, ее функционал, алгоритмы работы, дизайн, сервисы, а также условия настоящего Соглашения без предварительного согласования с Пользователями.
    6. Администрация Платформы имеет право осуществлять запись телефонных разговоров или иной коммуникации с Пользователями с целью улучшения качества обслуживания и защиты прав Пользователей, о чем они будут уведомлены заранее.

  5. Права и обязанности Пользователя

    1. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, действующее законодательство Украины, правила этики и добросовестной практики взаимодействия на Платформе.
    2. Пользователь обязуется предоставлять исключительно достоверную, полную и актуальную информацию при регистрации Личного кабинета, создании объявлений, оформлении заказов и иных действиях на Платформе.
    3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность конфиденциальности логина и пароля к своему Личному кабинету и за все действия, которые были совершены с использованием его учетных данных.
    4. Пользователь обязуется:
      1. не создавать и не размещать Контент, который противоречит действующему законодательству Украины, содержит недостоверную информацию либо нарушает права третьих лиц;
      2. не осуществлять на Платформе мошеннические, манипулятивные либо иные неправомерные действия;
      3. не осуществлять несанкционированный доступ к Личным кабинетам других Пользователей или к системным частям Платформы;
      4. не использовать Платформу для размещения вредоносного программного обеспечения, спама либо иной информации, которая может нанести вред Платформе, ее Пользователям либо третьим лицам.
    5. Пользователь гарантирует, что:
      1. имеет все необходимые права, правомочия и, в случае необходимости, разрешительные документы для предоставления имущества в аренду, предоставления услуг или выполнения работ другим пользователям;
      2. не будет вводить других Пользователей в заблуждение, размещая недостоверную, неполную или искаженную информацию о предлагаемом имуществе, услугах или работах, а также условия их предоставления.
    6. Пользователь имеет право:
      1. использовать Платформу в соответствии с ее функционалом;
      2. получать консультации службы поддержки Платформы по вопросам предоставления и использования услуг Платформы;
      3. удалить свой Личный кабинет (Профиль) в любое время, обратившись в службу поддержки либо самостоятельно через функционал Платформы (с соблюдением требований относительно завершения активных заказов).
    7. Исполнитель / Арендодатель / Подрядчик дополнительно обязуется:
      1. размещать на Платформе объявления только относительно имущества, услуг или работ, фактически доступных для предоставления и соответствующих представленному описанию;
      2. обеспечивать надлежащее предоставление имущества, услуг или выполнения работ в состоянии и/или качества, отвечающих заявленным характеристикам, условиям и договоренностям;
      3. своевременно информировать другого Пользователя о любых изменениях условий предоставления имущества, услуг или выполнения работ, а также о невозможности заключения или выполнения соответствующего соглашения.
    8. Заказчик / Арендатор дополнительно обязуется:
      1. использовать полученное имущество по его целевому назначению, а при получении услуг или выполнении работ - действовать добросовестно и в соответствии с условиями заключенного договора; не совершать действий, которые могут препятствовать надлежащему оказанию услуг или выполнению работ или привести к повреждению имущества; а в случае аренды имущества вернуть его в состоянии, не хуже чем на момент получения, с учетом нормального (обычного) износа;
      2. своевременно вносить плату за аренду имущества, оказанные услуги или выполненные работы в соответствии с согласованными условиями;
      3. соблюдать условия заключенного договора (аренды, предоставления услуг или подряда).
      1. Пользователь подтверждает, что использует Платформу исключительно для законной деятельности и признает, что несет личную ответственность за соблюдение действующего законодательства Украины в своей деятельности на Платформе.

  6. Требования к Контенту

    1. Весь Контент, размещаемый Пользователями на Платформе VOLOS.RENT, должен соответствовать действующему законодательству Украины, положениям настоящего Соглашения, Политике конфиденциальности и не нарушать права третьих лиц.
    2. Запрещено размещать Контент, который:
      1. содержит ложную, неполную, неточную либо вводящую в заблуждение информацию;
      2. нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;
      3. содержит угрозы, дискриминационные, оскорбительные, незаконные либо аморальные высказывания;
      4. может нанести ущерб Платформе, ее Пользователям или другим лицам, в том числе из-за размещения вредоносного программного обеспечения.
    3. Администрация Платформы не несет ответственность за содержание Контента, размещаемого Пользователями, и не обязана осуществлять его предварительную проверку, однако оставляет за собой право:
      1. удалять любой Контент без предупреждения, если выявлено его несоответствие настоящему Соглашению либо действующему законодательству Украины;
      2. временно или постоянно блокировать либо ограничивать доступ Пользователя к Платформе в случае систематических или грубых нарушений настоящего Соглашения.

  7. Требования к Объявлениям

    1. Объявление может быть размещено Арендодателем / Исполнителем / Подрядчиком только после создания Личного кабинета (Профиля). Платформа может использовать средства верификации, включая подтверждение номера телефона.
    2. Объявления должны соответствовать следующим требованиям:
      1. быть оформленными без ненормативной лексики и на украинском языке (объявление может содержать перевод на другие языки, однако первый блок описания должен быть на украинском);
      2. содержать только одну Позицию в рамках одного Объявления;
      3. не дублироваться (идентичные Позиции от одного Пользователя);
      4. содержать четкое описание, состояние имущества, характеристики и условия аренды;
      5. указывать местонахождение имущества, место предоставления услуг и выполнения работ.
    3. В случаях, когда предоставление в аренду имущества, предоставление услуг или выполнение работ в соответствии с законодательством Украины требует лицензии или иного разрешительного документа, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие, действительность и надлежащее оформление таких документов и несет полную ответственность за их соответствие требованиям закона. Администрация Платформы не проверяет такие документы и не несет ответственности за их отсутствие или недействительность.
    4. Запрещено публиковать Объявления о:
      1. имуществе, оборот которого запрещен либо ограничен законодательством Украины;
      2. услугах или работе, предоставление которых запрещено законодательством Украины;
      3. имуществе, являющемся предметом судебных споров, ареста или исполнительного производства;
      4. запросах либо предложениях интимного характера;
      5. услуги или работы, для предоставления которых в соответствии с законодательством необходимы специальные разрешения или лицензии, при отсутствии у Пользователя таких разрешений;
      6. рекламе других онлайн-сервисов либо ресурсов, конкурирующих с Платформой VOLOS.RENT.
    5. Стандартный срок размещения Объявления составляет 30 календарных дней. После этого Пользователь имеет право продлить его действие либо перевести в архив. Объявления можно изменять или удалять через Личный кабинет.
    6. Администрация Платформы имеет право перемещать, редактировать либо удалять Объявления, которые нарушают условия настоящего Соглашения или действующее законодательство Украины, а в случае систематических нарушений — блокировать либо ограничивать доступ Пользователей к Платформе.

  8. Оплата

    1. Физические лица вправе бесплатно размещать до 10 одновременно активных Объявлений. Размещение большего количества Объявлений возможно исключительно при условии подключения Бизнес-пакета либо заказа Дополнительных услуг Платформы. Юридические лица размещают Объявления на Платформе исключительно при условии подключения Бизнес-пакета либо заказа Дополнительных услуг Платформы.
    2. На Веб-сайте Платформы VOLOS.RENT Пользователям отображается актуальная стоимость выбранных Дополнительных услуг и соответствующих Бизнес-пакетов. Цены указываются в гривне (UAH) и включают НДС в случаях, когда его начисление предусмотрено действующим законодательством.
    3. Платежи за Дополнительные услуги и Бизнес-пакеты осуществляются авансом — в полном объёме.
    4. Предоставление Дополнительных услуг и услуг, предусмотренных Бизнес-пакетами, начинается только после полного зачисления оплаты за такую услугу на счёт Администрации Платформы.
    5. Оплата Дополнительных услуг и Бизнес-пакетов может осуществляться с использованием Бонусов, при этом количество Бонусов, необходимое для полной либо частичной оплаты соответствующей услуги, определяется Администрацией Платформы отдельно.
    6. В случае повторного приобретения Пользователем той же услуги срок её действия исчисляется с даты полного зачисления оплаты за новый заказ независимо от срока действия и фактического использования ранее заказанной аналогичной услуги.
    7. Пользователь может осуществить платёж, выбрав один из доступных способов оплаты, информация о которых предоставляется Администрацией Платформы.
    8. Использование любого из способов оплаты требует установления отдельных правоотношений с поставщиком соответствующей платёжной услуги (платёжной системой, банком и т. д.). Администрация Платформы не является стороной таких правоотношений и не несёт ответственности за предоставление платёжных либо иных услуг, оказываемых внешними поставщиками услуг.
    9. Комиссии платёжных сервисов и банков, связанные с оплатой Дополнительных услуг и Бизнес-пакетов Платформы, не входят в их стоимость и оплачиваются Пользователем самостоятельно.
    10. В случае удаления, изменения, утраты актуальности либо архивирования Объявления Пользователем или Администрацией Платформы услуга считается предоставленной, а плата за размещение Объявления и связанные с ним Дополнительные услуги возврату не подлежит. В случае размещения Объявления в рамках Бизнес-пакета соответствующая единица пакета считается использованной с момента активации Объявления и не подлежит восстановлению либо компенсации.
    11. В случае архивирования либо удаления Объявления Администрацией Платформы в связи с поступлением жалоб от третьих лиц, установлением нарушений условий Пользовательского соглашения, правил Платформы либо требований действующего законодательства Украины, Дополнительная услуга считается предоставленной с момента её активации, а прекращение её предоставления не порождает у Пользователя права на возврат денежных средств, возмещение либо какой-либо иной перерасчёт стоимости такой услуги.
    12. Администрация Платформы оставляет за собой право изменять условия оплаты за использование функционала Платформы в будущем, о чём Пользователи будут уведомлены путём публикации обновлённой редакции Соглашения.
    13. Платформа не является стороной каких-либо договорных правоотношений между Пользователями и не участвует во взаиморасчётах между ними.
    14. Порядок, способ и сроки осуществления расчётов Пользователи определяют самостоятельно, по своему усмотрению, путём согласования между собой и/или в тексте соответствующего договора, заключённого между ними.

  9. Отзывы и рейтинговая система

    1. По завершении каждого соглашения между Пользователями они имеют право оставить публичный отзыв друг о друге, оценивая качество сотрудничества, имущество, качество предоставления услуг или выполнения работ и уровень коммуникации.
    2. Отзывы Пользователей должны быть честными, объективными и не содержать оскорблений, клеветы, дискриминационных или незаконных высказываний.
    3. Администрация Платформы оставляет за собой право проверять оставленные отзывы и, в случае нарушения правил настоящего Соглашения или действующего законодательства Украины, удалять отзывы без предварительного предупреждения автора.
    4. На основании отзывов формируется общий рейтинг Пользователя. Рейтинг является одним из факторов доверия к пользователю со стороны других пользователей Платформы.
    5. Пользователь соглашается, что его рейтинг и отзывы, оставленные другими Пользователями, являются открытой информацией, которая будет отображаться в профиле его Личного кабинета и в публичных объявлениях.
    6. Запрещается оставлять фиктивные (недостоверные) отзывы о себе или других Пользователях, а также побуждать либо стимулировать третьих лиц к публикации таких отзывов.
    7. При обнаружении признаков манипулирования рейтингом (в частности, искусственного повышения рейтинга или накрутки положительных/отрицательных отзывов) Администрация Платформы имеет право:
      1. скрыть или удалить соответствующие отзывы;
      2. заблокировать отдельные функции Личного кабинета Пользователя;
      3. временно или бессрочно заблокировать учетную запись Пользователя.
    8. Все спорные ситуации, связанные с отзывами, могут быть рассмотрены через службу поддержки Платформы.

  10. Ответственность

    1. Администрация Платформы не является участником договорных правоотношений между Пользователями. Все договоры (аренды, предоставление услуг, подряда и другие) заключаются непосредственно между Пользователями на их риск и ответственность.
    2. Администрация Платформы не несет ответственности за:
      1. содержание Объявлений или иного Контента, размещенного Пользователями, а также за их соответствие действующему законодательству Украины, действительность, точность и актуальность;
      2. качество, техническое состояние, безопасность, наличие или соответствие описанию имущества, предлагаемого в аренду через Платформу;
      3. качество, полноту, соответствие описания и надлежащее выполнение услуг или работ, предлагаемых или предоставляемых через Платформу;
      4. исполнение обязательств между Пользователями, в том числе относительно передачи/возврата имущества, надлежащего предоставления услуг или выполнения работ, осуществления расчетов, соблюдения сроков и выполнения других условий заключенного между ними договора;
      5. любые убытки, вред или упущенную выгоду, которые могут возникнуть у Пользователей в связи с использованием Платформы или заключением договоров между ними;
      6. разрешение споров между Пользователями, возникающих в процессе или после завершения договорных правоотношений.
    3. Администрация Платформы не несет ответственности за предварительную модерацию или проверку Контента, размещенного Пользователями (в том числе Объявлений), однако в соответствии с п. 6.3 настоящего Соглашения оставляет за собой право удалять Контент либо ограничивать доступ Пользователей к Платформе в случае выявления нарушений.
    4. Администрация Платформы не гарантирует достижение Пользователем каких-либо ожидаемых, прогнозируемых или желаемых коммерческих, финансовых, репутационных либо иных результатов вследствие использования Дополнительных услуг и/или Бизнес-пакетов и не несёт ответственности за такие результаты.
    5. Пользователи самостоятельно несут полную ответственность за:
      1. соблюдение действующего законодательства Украины при использовании Платформы;
      2. достоверность персональных данных и иной информации, размещаемой ими на Платформе;
      3. правильность оформления Объявлений и правовые основания для предоставления имущества, предоставления услуг или выполнения работ;
      4. исполнение обязательств по договорам, заключенным с другими Пользователями;
      5. безопасное и надлежащее использование имущества во время аренды;
      6. надлежащее и безопасное предоставление услуг, а также правомерное и добросовестное взаимодействие при выполнении работ;
      7. действия третьих лиц, которым они самостоятельно предоставили доступ к своему Личному кабинету (Профилю).
    6. Администрация Платформы не гарантирует бесперебойного или полностью безошибочного функционирования Платформы и не несет ответственности за утрату или повреждение информации, размещенной Пользователями, в результате нарушения работы Платформы, в том числе из-за действий третьих лиц. При этом Администрация Платформы принимает все разумные меры для обеспечения стабильной работы Платформы и безопасности информации Пользователей.

  11. Урегулирование споров

    1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователями в связи с заключением, исполнением или прекращением договоров, решаются ими самостоятельно без участия Администрации Платформы.
    2. В случае возникновения споров между Пользователем и Администрацией Платформы они подлежат урегулированию путем переговоров. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его возникновения, заинтересованная сторона имеет право обратиться в суд.
    3. Стороны соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат рассмотрению в судах Украины в соответствии с действующим законодательством Украины.
    4. Пользователь соглашается, что любые претензии к Администрации Платформы должны быть направлены в письменной форме по официальному адресу или на электронную почту, указанную на Платформе, с четким описанием сути нарушения. Администрация Платформы рассматривает такую претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
    5. В случае подачи претензии или обращения Пользователем Администрация Платформы имеет право запросить дополнительную информацию или документы для более эффективного рассмотрения обращения.

  12. Интеллектуальная собственность

    1. Все права на Платформу VOLOS.RENT, ее программное обеспечение, дизайн, текстовые и графические материалы, логотипы, базы данных, структуру, алгоритмы, интерфейс и иные элементы (далее — Контент Платформы), которые используются либо размещены на Платформе, принадлежат Администрации Платформы либо третьим лицам, передавшим права на использование таких объектов на законных основаниях.
    2. Ни одно положение настоящего Соглашения не предоставляет Пользователям права на использование объектов интеллектуальной собственности Администрации Платформы без предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено функционалом Платформы.
    3. Использование Контента Платформы возможно исключительно в пределах, определённых настоящим Соглашением, для личного пользования Пользователями и с целью использования Платформы.
    4. Запрещается полное или частичное копирование, воспроизведение, модификация, распространение, публичный показ, публикация, передача, продажа либо иное коммерческое использование Контента Платформы без разрешения Администрации Платформы. Это правило не распространяется на Пользователя в отношении его собственного Контента на Платформе.
    5. Контент, размещаемый Пользователями на Платформе (в том числе объявления, описания имущества, фотографии, отзывы и т.д.), остается собственностью соответствующего Пользователя. Однако Пользователь предоставляет Администрации Платформы бессрочное, неисключительное, бесплатное право использовать и публиковать такой Контент для обеспечения работы Платформы, ее рекламы, промоции и маркетинга в любых средствах и форматах.
    6. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещение Контента на Платформе и что размещение Контента не нарушает прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности.

  13. Заключительные положения

    1. Настоящее Соглашение является публичным договором присоединения в соответствии со статьей 634 Гражданского кодекса Украины и является обязательным для исполнения всеми Пользователями Платформы.
    2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным либо не имеющим юридической силы, остальные положения остаются действительными и обязательными для исполнения.
    3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и соглашается с условиями настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо оговорок.
    4. Настоящее Соглашение заключается на украинском языке и регулируется действующим законодательством Украины.
    5. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Администрации Платформы по следующим контактам:

ООО «ВОЛОС УКРАИНА»
ЕДРПОУ: 45789909
Адрес местонахождения: 02105, Украина, г. Киев, проспект Мира, 4, офис 514
Адрес электронной почты: info@volos.rent

«08» квітня 2026 года