Оплата и залог

Вопросы в этом разделе

• 01 Как согласовать с арендодателем оплату аренды и залог? Согласовывайте оплату и залог в чате бронирования: volos.rent показывает суммы на карточке бронирования, а способ и момент передачи денег арендатор и арендодатель выбирают сами. Расчёты за аренду и залог проходят… 1 мин чтения
• 02 Как зафиксировать договорённости об оплате и залоге в чате? Отправьте в чат бронирования одно итоговое сообщение со всеми условиями и дождитесь, пока другая сторона подтвердит его ответом. История переписки сохраняется и доступна обеим сторонам — и в разделе «Чат», и с карточки… 1 мин чтения
• 03 Входит ли залог в общую стоимость аренды? Да — общая стоимость на карточке бронирования равна цене × период + залог. Например: 1 000 ₴ /месяц × 1 мес + 3 500 ₴ залога = 4 500 ₴. Стоимость собственно аренды — это общая стоимость без залога. 1 мин чтения
• 04 Как безопасно передать оплату и залог при получении вещи? Передавайте деньги после того, как увидели вещь и убедились, что условия совпадают с карточкой бронирования, а подтверждение оплаты сохраните в чате. Платформа не участвует в расчётах за аренду, поэтому осторожность при… 1 мин чтения
• 05 Как вернуть залог после окончания аренды? Залог возвращает арендодатель напрямую, на условиях, которые вы согласовали в чате: volos.rent не удерживает залог и не возвращает его автоматически. Обычно возврат происходит в момент передачи вещи после совместного… 1 мин чтения
• 06 Что означает «Залог: 0 ₴» на карточке бронирования? Это означает, что арендодатель не указал залог в объявлении, поэтому общая стоимость равна цене × период. Если арендодатель просит залог уже в процессе общения, согласуйте его сумму и условия возврата в чате. 1 мин чтения
• 07 Как рассчитывается общая стоимость аренды? Общая стоимость на карточке бронирования рассчитывается по формуле: цена × период + залог. Залог входит в общую стоимость, поэтому это вся сумма, которую арендатору нужно подготовить. Из чего складывается стоимость Поле… 1 мин чтения
• 08 Что делать, если арендодатель не возвращает залог? Обратитесь к арендодателю в чате бронирования и сошлитесь на зафиксированные там договорённости: volos.rent не удерживает залог и не может вернуть его вместо арендодателя. История переписки — главное подтверждение того… 1 мин чтения
• 09 Можно ли оплатить аренду с основного или бонусного баланса? Нет — балансы на volos.rent не используются для расчётов с арендодателем. Основной баланс пополняется картой и предназначен для услуг платформы, а бонусный начисляется за бонусные задания и картой не пополняется. 1 мин чтения
• 10 Как договориться об авансе (предоплате)? Аванс — это договорённость между вами и арендодателем: на volos.rent нет отдельного механизма предоплаты, платформа не принимает и не удерживает такие деньги. Если арендодатель просит аванс, согласуйте в чате сумму… 1 мин чтения
• 11 Что проверить на карточке бронирования перед оплатой? Перед передачей денег сверьте на карточке бронирования цену с единицей, период, залог, общую стоимость и срок — арендодатель видит те же цифры. Карточка находится в разделе «Бронирование» → «Арендую». Чек-лист перед… 1 мин чтения
• 12 Видит ли арендодатель те же суммы, что и арендатор? Да — цена, залог, период и общая стоимость одного бронирования одинаковы для обеих сторон. Арендатор видит их в разделе «Бронирование» → «Арендую», арендодатель — в «Бронирование» → «Сдаю в аренду». 1 мин чтения
• 13 Отображаются ли условия бронирования в чате? Нет — цена, залог, период и общая стоимость отображаются только на карточке бронирования, в панели чата они не дублируются. Изменения статуса бронирования в переписке также не появляются. Совет Пропишите ключевые суммы… 1 мин чтения
• 14 Что гарантирует volos.rent в расчётах, а что нет? volos.rent показывает финансовые условия бронирования и сохраняет переписку сторон, но не принимает оплату аренды, не удерживает залог и не гарантирует его возврат. Расчёты за аренду, аванс и залог — договорённость и… 1 мин чтения
• 15 Можно ли оплатить аренду через volos.rent? Нет — оплата аренды и залога производится напрямую между арендатором и арендодателем. Онлайн-оплата картой на платформе предназначена только для пополнения основного баланса, с которого оплачиваются услуги volos.rent… 1 мин чтения
• 16 Возвращается ли залог автоматически при отмене бронирования? Нет — платформа не списывает залог ни при создании, ни при подтверждении, ни при отмене бронирования, поэтому автоматически возвращать нечего. Если вы уже передали залог или аванс, договоритесь о возврате с другой… 1 мин чтения
• 17 Можно ли отправить в чат фото расписки или квитанции о переводе? Да — в чате можно отправить одно или несколько фото одновременно в форматах PNG, JPEG, WEBP, HEIC или HEIF. Текст одного сообщения — до 500 символов, поэтому коротко подпишите, что именно подтверждает фото. 1 мин чтения
• 18 Берёт ли volos.rent комиссию с оплаты аренды? Нет — оплата аренды проходит напрямую между сторонами, вне платформы, поэтому volos.rent не удерживает с неё комиссию. Комиссию за перевод может взимать только ваш банк или платёжный сервис — в зависимости от выбранного… 1 мин чтения
• 19 Сохраняется ли история переписки с арендодателем? Да — история переписки сохраняется и доступна обеим сторонам. Чат, открытый с карточки бронирования, и переписка в разделе «Чат» — это один и тот же разговор по объявлению, поэтому договорённости об оплате и залоге… 1 мин чтения
• 20 Гарантирует ли отметка верификации возврат залога? Нет — отметка означает, что собеседник верифицировал профиль через Дія.Підпис. Она повышает доверие, но не является гарантией расчётов: условия оплаты и возврата залога всё равно стоит зафиксировать в чате. 1 мин чтения