Оплата і застава

Питання в цьому розділі

• 01 Як узгодити з орендодавцем оплату оренди та заставу? Узгоджуйте оплату та заставу в чаті бронювання: volos.rent показує суми на картці бронювання, а спосіб і момент передачі коштів орендар та орендодавець обирають самі. Розрахунки за оренду та заставу відбуваються напряму… 1 хв читання
• 02 Як зафіксувати домовленості про оплату та заставу в чаті? Надішліть у чат бронювання одне підсумкове повідомлення з усіма умовами та дочекайтеся, поки інша сторона підтвердить його відповіддю. Історія листування зберігається й доступна обом сторонам — і в розділі «Чат», і з… 1 хв читання
• 03 Чи входить застава в загальну вартість оренди? Так — загальна вартість на картці бронювання дорівнює ціні × період + застава. Наприклад: 1 000 ₴ /місяць × 1 міс + 3 500 ₴ застави = 4 500 ₴. Вартість саме оренди — це загальна вартість без застави. 1 хв читання
• 04 Як безпечно передати оплату та заставу при отриманні речі? Передавайте кошти після того, як побачили річ і переконалися, що умови збігаються з карткою бронювання, а підтвердження оплати збережіть у чаті. Платформа не бере участі в розрахунках за оренду, тому обережність при… 1 хв читання
• 05 Як повернути заставу після завершення оренди? Заставу повертає орендодавець напряму, на умовах, які ви узгодили в чаті: volos.rent не утримує заставу і не повертає її автоматично. Зазвичай повернення відбувається в момент передачі речі після спільного огляду… 1 хв читання
• 06 Що означає «Застава: 0 ₴» на картці бронювання? Це означає, що орендодавець не вказав заставу в оголошенні, тому загальна вартість дорівнює ціні × період. Якщо орендодавець просить заставу вже під час спілкування, узгодьте її суму та умови повернення в чаті. 1 хв читання
• 07 Як розраховується загальна вартість оренди? Загальна вартість на картці бронювання розраховується за формулою: ціна × період + застава. Застава входить у загальну вартість, тому це вся сума, яку орендарю потрібно підготувати. З чого складається вартість Поле на… 1 хв читання
• 08 Що робити, якщо орендодавець не повертає заставу? Зверніться до орендодавця в чаті бронювання й пошліться на зафіксовані там домовленості: volos.rent не утримує заставу й не може повернути її замість орендодавця. Історія переписки — головне підтвердження того, про що… 1 хв читання
• 09 Чи можна оплатити оренду з основного або бонусного балансу? Ні — баланси на volos.rent не використовуються для розрахунків з орендодавцем. Основний баланс поповнюється карткою й призначений для послуг платформи, а бонусний нараховується за бонусні завдання і карткою не… 1 хв читання
• 10 Як домовитися про аванс (передоплату)? Аванс — це домовленість між вами та орендодавцем: на volos.rent немає окремого механізму передоплати, платформа не приймає й не утримує такі кошти. Якщо орендодавець просить аванс, узгодьте в чаті суму, спосіб і умови… 1 хв читання
• 11 Що перевірити на картці бронювання перед оплатою? Перед передачею коштів звірте на картці бронювання ціну з одиницею, період, заставу, загальну вартість і термін — орендодавець бачить ті самі цифри. Картка знаходиться в розділі «Бронювання» → «Орендую». Чек-лист перед… 1 хв читання
• 12 Чи бачить орендодавець ті самі суми, що й орендар? Так — ціна, застава, період і загальна вартість одного бронювання однакові для обох сторін. Орендар бачить їх у розділі «Бронювання» → «Орендую», орендодавець — у «Бронювання» → «Здаю в оренду». 1 хв читання
• 13 Чи відображаються умови бронювання в чаті? Ні — ціна, застава, період і загальна вартість відображаються лише на картці бронювання, у панелі чату вони не дублюються. Зміни статусу бронювання в переписці також не з'являються. Порада Пропишіть ключові суми в… 1 хв читання
• 14 Що гарантує volos.rent у розрахунках, а що ні? volos.rent показує фінансові умови бронювання та зберігає переписку сторін, але не приймає оплату оренди, не утримує заставу й не гарантує її повернення. Розрахунки за оренду, аванс і заставу — домовленість та… 1 хв читання
• 15 Чи можна оплатити оренду через volos.rent? Ні — оплата оренди та застави здійснюється напряму між орендарем і орендодавцем. Онлайн-оплата карткою на платформі призначена лише для поповнення основного балансу, з якого оплачуються послуги volos.rent… 1 хв читання
• 16 Чи повертається застава автоматично при скасуванні бронювання? Ні — платформа не списує заставу ні при створенні, ні при підтвердженні, ні при скасуванні бронювання, тому автоматично повертати нічого. Якщо ви вже передали заставу чи аванс, домовтеся про повернення з іншою стороною… 1 хв читання
• 17 Чи можна надіслати в чат фото розписки або квитанції про переказ? Так — у чаті можна надіслати одне або кілька фото одночасно у форматах PNG, JPEG, WEBP, HEIC чи HEIF. Текст одного повідомлення — до 500 символів, тож коротко підпишіть, що саме підтверджує фото. 1 хв читання
• 18 Чи бере volos.rent комісію з оплати оренди? Ні — оплата оренди проходить напряму між сторонами, поза платформою, тому volos.rent не утримує з неї комісію. Комісію за переказ може стягувати лише ваш банк чи платіжний сервіс — залежно від обраного способу оплати. 1 хв читання
• 19 Чи зберігається історія переписки з орендодавцем? Так — історія листування зберігається й доступна обом сторонам. Чат, відкритий з картки бронювання, і переписка в розділі «Чат» — це одна й та сама розмова щодо оголошення, тож домовленості про оплату й заставу завжди… 1 хв читання
• 20 Чи гарантує позначка верифікації повернення застави? Ні — позначка означає, що співрозмовник верифікував профіль через Дія.Підпис. Вона підвищує довіру, але не є гарантією розрахунків: умови оплати й повернення застави все одно варто зафіксувати в чаті. 1 хв читання