Зміст:

• Загальні положення та сфера застосування
• Перелік, зміст та джерела збирання персональних даних
• Мета, підстави та строки обробки персональних даних
• Місцезнаходження персональних даних
• Доступ до персональних даних
• Передача персональних даних третім особам
• Заходи захисту персональних даних
• Права користувачів як суб'єктів персональних даних
• Порядок роботи із запитами щодо доступу
• Видалення персональних даних користувача
• Відкликання згоди на обробку персональних даних
• Внесення змін до Політики

1. Загальні положення та сфера застосування

ТОВ "ВОЛОС УКРАЇНА" (код ЄДРПОУ 45789909, місцезнаходження: Україна, 02105, м. Київ, проспект Миру, 4, офіс 514) (далі — "Товариство") є володільцем персональних даних користувачів онлайн-платформи VOLOS (далі — "Платформа").

Ця Політика регулює порядок обробки персональних даних фізичних осіб — користувачів Платформи (далі — "Користувачі"), які реєструються, розміщують оголошення, використовують інші сервіси Платформи або відвідують вебсайт https://volos.rent (далі — "Сайт").

Персональні дані — будь-які відомості про фізичну особу, завдяки яким вона ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Товариство здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших чинних нормативно-правових актів України.

Обробка Товариством персональних даних Користувачів включає, зокрема, але не виключно, такі дії: збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Використовуючи Платформу, Користувач підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Політики.

2. Перелік, зміст та джерела збирання персональних даних

Товариство може обробляти такі персональні дані Користувачів:

• ім'я, прізвище, по батькові;
• контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти);
• дату народження;
• адресу місця проживання або доставки;
• дані банківських карток (у зашифрованому вигляді);
• інформацію щодо податкового номера, паспортних даних (у разі потреби);
• дані, отримані під час використання Користувачем Платформи (IP-адресу, дані cookie, історію дій на Сайті та/або у Додатку, технічну інформацію про пристрій тощо);
• інші дані, які Користувач добровільно надає через форми або при спілкуванні з адміністрацією Платформи.

Персональні дані збираються:

• безпосередньо від Користувачів під час реєстрації та/або користування Платформою;
• від третіх осіб — наприклад, при авторизації через акаунти в соціальних мережах (Facebook, Google, Apple ID тощо).

Персональними даними також вважається інформація, отримана Платформою VOLOS на законних підставах від третіх осіб та/або з акаунтів Користувача в соціальних мережах чи інших онлайн-сервісів, якщо Користувач реєструється або авторизується на Платформі через сервіси автентифікації.

Користувач несе повну відповідальність за інформацію, яку публікує у відкритих профілях або передає через Платформу, та визнає ризики, пов’язані з розкриттям персональних даних.

У разі входу через акаунт третьої сторони (наприклад, Facebook, Google, Apple ID, BankID) Платформа VOLOS може отримати додаткові дані відповідно до налаштувань доступу, наданих у відповідній мережі чи сервісі.

Платформа VOLOS не обробляє спеціальні категорії персональних даних ("чутливі дані"), зокрема щодо расового чи етнічного походження, політичних або релігійних переконань, членства у партіях чи профспілках, судимостей, стану здоров’я, сексуального життя, біометричних або генетичних даних.

3. Мета, підстави та строки обробки персональних даних

Мета обробки персональних даних:

• забезпечення функціонування Платформи (створення й управління обліковими записами, виконання замовлень, комунікація з Користувачами);
• ідентифікація Користувачів на Платформі;
• розсилки інформаційного та маркетингового характеру (за умови попередньої згоди);
• аналіз поведінки Користувачів для покращення сервісу;
• укладення та виконання угод між Користувачами та Товариством.

Підстави для обробки даних:

• укладення та виконання договору з Користувачем;
• згода Користувача на обробку персональних даних;
• виконання обов’язків Товариства, передбачених законодавством України;
• необхідність захисту законних інтересів Товариства або третіх осіб (за умови, що не порушуються права Користувача).

Персональні дані зберігаються протягом усього необхідного періоду для досягнення вказаних цілей, але не більше п’яти років з дати останньої взаємодії Користувача з Платформою.

4. Місцезнаходження персональних даних

Персональні дані Користувачів зберігаються на серверах, розташованих на території України.

5. Доступ до персональних даних

Доступ до персональних даних надається лише в межах службової необхідності та з дотриманням вимог законодавства. До персональних даних можуть отримати доступ такі категорії осіб:

• працівники ТОВ "ВОЛОС УКРАЇНА", яким інформація потрібна для виконання службових обов’язків;
• орендодавці та орендарі, що використовують платформу для укладення угод;
• контрагенти Товариства (доставка, ІТ-підтримка, бухгалтерський чи юридичний супровід, промоакції тощо);
• партнерські онлайн-платформи, якщо акаунти синхронізовано або використовується уніфікована авторизація;
• державні органи та правоохоронні органи — у випадках, передбачених законодавством України.

Усі зазначені суб’єкти зобов’язані забезпечувати конфіденційність і безпеку персональних даних згідно з цією Політикою та договорами про конфіденційність.

6. Передача персональних даних третім особам

Товариство може передавати персональні дані третім особам, зокрема партнерам і контрагентам, якщо це відповідає цілям, визначеним у Політиці.

Передача може здійснюватися як в межах України, так і за її межі. Товариство вживає необхідних заходів для забезпечення належного захисту даних під час передачі.

Надаючи персональні дані через Платформу, Користувач погоджується на їх можливу передачу третім особам, у тому числі до юрисдикцій із відмінним рівнем захисту персональних даних.

7. Заходи захисту персональних даних

Товариство застосовує технічні, організаційні та правові заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, змін, знищення чи розповсюдження та постійно контролює ефективність цих заходів.

8. Права користувачів як суб'єктів персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України "Про захист персональних даних" Користувач має право:

• знати джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до даних та про третіх осіб, яким вони передаються;
• мати доступ до власних персональних даних;
• отримувати відповідь протягом 30 календарних днів, чи зберігаються його персональні дані, та отримувати їх зміст;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки даних або їх зміни/знищення, якщо обробка є незаконною чи недостовірною;
• захищати персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати;
• оскаржувати обробку персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати правові засоби захисту у разі порушення законодавства;
• вносити застереження про обмеження права на обробку своїх даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних та вимагати захисту від автоматизованих рішень, що мають правові наслідки.

9. Порядок роботи із запитами щодо доступу

Запити користувачів розглядаються Товариством у строк до 30 календарних днів з дати їх надходження. У запиті потрібно вказати свої дані, суть звернення та правові підстави.

10. Видалення персональних даних користувача

Видалення персональних даних може бути ініційоване Користувачем одним із способів:

• надсилання письмового запиту на адресу info@volos.rent із темою "Персональні дані";
• самостійне видалення інформації через особистий кабінет на Платформі.

Персональні дані підлягають видаленню також у разі:

• отримання припису від Уповноваженого органу з питань захисту персональних даних;
• набрання чинності рішенням суду про видалення або знищення персональних даних.

У разі самостійного видалення даних Користувачем інформація в системах Товариства знищується автоматично, унеможливлюючи її відновлення.

За відсутності активності в акаунті понад п’ять років Товариство може самостійно видалити обліковий запис разом із персональними даними.

З питань щодо зміни або видалення персональних даних звертайтеся на адресу info@volos.rent із темою "Персональні дані".

11. Відкликання згоди на обробку персональних даних

Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, надіславши повідомлення на адресу info@volos.rent із темою "Персональні дані".

Після отримання повідомлення обробка персональних даних припиняється, а інформація видаляється, крім випадків, коли подальша обробка є обов’язковою згідно із законодавством України.

Функціонування окремих можливостей Платформи може бути припинено з моменту зміни або видалення персональних даних.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до цього моменту, і не перешкоджає обробці даних на інших законних підставах.

12. Внесення змін до Політики

Товариство може змінювати цю Політику в будь-який час. Актуальна версія публікується на Сайті. Використання Платформи після оновлення означає згоду з новими умовами.

«24» квітня 2025 року