Заставу повертає орендодавець напряму, на умовах, які ви узгодили в чаті: volos.rent не утримує заставу і не повертає її автоматично. Зазвичай повернення відбувається в момент передачі речі після спільного огляду.
Порядок повернення
- Перед поверненням речі нагадайте в чаті узгоджені умови повернення застави.
- Під час зустрічі разом з орендодавцем огляньте річ.
- Сфотографуйте стан речі та надішліть фото в чат.
- Отримайте заставу узгодженим способом.
- Підтвердьте в чаті, що заставу повернуто повністю або в погодженій сумі.
Якщо є претензії до стану речі
- Попросіть орендодавця описати пошкодження в чаті та додати фото.
- Порівняйте їх із фото, зробленими під час отримання речі.
- Домовтеся про суму, яку буде утримано, і зафіксуйте її повідомленням.
- Решту застави отримайте одразу.
Порада
Після завершення терміну оренди платформа надішле повідомлення із запрошенням залишити відгук. Опишіть у ньому, як пройшли передача та повернення застави — це допоможе іншим користувачам.