Акаунт

Питання в цьому розділі

• 01 Як відновити доступ до акаунта, якщо я втратив номер телефону? Пароля на VOLOS.RENT немає, тому доступ відновлюється входом з іншого авторизаційного номера або через прив'язаний Telegram. Якщо жодного з них немає, зверніться до служби підтримки. Способи відновлення Що є у вас Як… 1 хв читання
• 02 Як додати та підтвердити номер телефону? Відкрийте «Налаштування» → «Контакти» → «Додати номер», введіть номер і підтвердьте його кодом з SMS. Після підтвердження номер з'явиться в таблиці зі статусом «Підтверджений», і для нього можна налаштувати права… 1 хв читання
• 03 Що означають налаштування номера «Публічний», «Авторизація» та «SMS-сповіщення»? Це три окремі права, які ви налаштовуєте для кожного номера в «Налаштуваннях» → «Контакти»: чи бачить номер інша сторона угоди, чи можна з нього входити та чи надходять на нього SMS. Так можна, наприклад, показувати… 1 хв читання
• 04 Як додати та підтвердити email? Відкрийте «Налаштування» → «Електронна пошта» → «Додати Email», введіть адресу та підтвердьте її кодом з листа. Підтверджена пошта потрібна для email-сповіщень і чеків про оплату. Покрокова інструкція Відкрийте кабінет… 1 хв читання
• 05 Як змінити ім'я та фото профілю? Ім'я, прізвище та фото змінюються в «Налаштуваннях» → «Персональні дані». Після змін натисніть «Зберегти зміни» — з'явиться повідомлення «Дані успішно збережені». Як змінити дані Відкрийте кабінет → «Налаштування». У… 1 хв читання
• 06 Як налаштувати сповіщення: email, SMS, push і Telegram? Кожен канал вмикається окремо в «Налаштуваннях»: push — у браузері, SMS — для потрібного номера, email — після підтвердження пошти, Telegram — після прив'язки акаунта. Системні сповіщення в кабінеті надходять завжди… 1 хв читання
• 07 Як переглядати системні сповіщення в кабінеті? Усі сповіщення зберігаються в кабінеті в розділі «Сповіщення»: їх можна фільтрувати за типом, показувати лише непрочитані й відмічати прочитаними. Кількість нових сповіщень видно біля пункту меню та в шапці сайту. Як… 1 хв читання
• 08 Як вийти з акаунта та завершити сеанси на інших пристроях? Щоб вийти на поточному пристрої, натисніть «Вийти» в меню кабінету й підтвердьте дію. Сеанси на інших пристроях завершуються в розділі «Безпека» — окремо для кожного пристрою або всі одразу. Вихід на поточному пристрої… 1 хв читання
• 09 Як видалити акаунт? Натисніть «Видалити акаунт» внизу сторінки «Налаштування» та підтвердьте дію 6-значним кодом. Акаунт буде повністю видалено протягом 30 днів, якщо у вас немає незавершених зобов'язань; відновити його після цього… 1 хв читання
• 10 Що показує дашборд особистого кабінету? Дашборд — перша сторінка кабінету з коротким підсумком вашої активності: статистика оголошень, нові та активні оренди, календар бронювань і найпопулярніші оголошення. Він доступний лише вам. Блоки дашборду Блок Що… 1 хв читання
• 11 Де знайти історію бронювань, переписок і сповіщень? Уся історія активності зберігається в кабінеті: бронювання — у розділі «Бронювання», листування — у «Чат», системні повідомлення — у «Сповіщення», відгуки — у «Відгуки». Завершені та скасовані бронювання, переписки й… 1 хв читання
• 12 Хто бачить мій номер телефону? Номер з правом «Публічний» бачить інша сторона угоди після створення бронювання. Номери без цього права залишаються прихованими — керувати цим можна в «Налаштуваннях» → «Контакти». 1 хв читання
• 13 Чи можна вимкнути авторизацію для останнього номера? Ні — в акаунті завжди має залишатися хоча б один номер, з якого можна увійти. Спершу додайте й підтвердьте інший номер з правом «Авторизація», а потім змініть налаштування першого. 1 хв читання
• 14 Чи надходять email-сповіщення, якщо пошту не підтверджено? Ні — email-сповіщення надсилаються лише на підтверджену адресу. Додайте пошту в «Налаштуваннях» і введіть код з листа, щоб вона отримала статус «Підтверджена». 1 хв читання
• 15 Чи можна вимкнути push-сповіщення? Так — у «Налаштуваннях» перемкніть «PUSH-cповіщення» в стан «Вимкнено». Сповіщення й надалі зберігатимуться в розділі «Сповіщення» кабінету. 1 хв читання
• 16 Чи зберігаються сповіщення в кабінеті, якщо вимкнено всі канали? Так — системні повідомлення завжди надходять у розділ «Сповіщення» незалежно від налаштувань email, SMS, push і Telegram. Їх можна переглянути та відфільтрувати будь-коли. 1 хв читання
• 17 Чи можна прив'язати один Telegram до двох акаунтів? Ні — Telegram може бути прив'язаний лише до одного акаунта. Якщо він уже використовується, система покаже «Ваш Telegram вже пов'язаний з іншим акаунтом.». 1 хв читання
• 18 Чи можна відновити акаунт після видалення? Ні — видалення безповоротне: після повного видалення протягом 30 днів акаунт і дані відновити неможливо. Перед заявкою переконайтеся, що вам більше не потрібні історія угод і відгуки. 1 хв читання
• 19 Де вказати назву компанії? У «Налаштуваннях бізнесу», а не в персональних даних. В імені профілю зазначається ім'я особи, яка користується акаунтом. 1 хв читання
• 20 Чи зберігаються скасовані бронювання в історії? Так — завершені та скасовані бронювання залишаються в розділі «Бронювання». Щоб їх знайти, оберіть у «Сортуванні» статус «Завершено» або «Скасовано». 1 хв читання
• 21 Що означає «Рейтинг відсутній» у шапці кабінету? Це означає, що про вас ще не опубліковано жодного відгуку. Рейтинг з'явиться після першої завершеної угоди, коли інша сторона залишить відгук і його схвалить модератор. 1 хв читання
• 22 Що робити, якщо мій акаунт заблоковано? Зверніться до технічної підтримки через контактну форму — у заблокований акаунт увійти неможливо. Створити новий акаунт на той самий номер не вийде, бо номер може належати лише одному акаунту. 1 хв читання