Ваші дані, наша довіра
1.1. Онлайн-платформа VOLOS (далі — «Платформа») — цифровий сервіс для розміщення та пошуку оголошень про оренду будь-якого майна. Платформа діє на території України й допомагає Орендодавцям та Орендарям укладати угоди на зручних умовах.
1.2. У цій Угоді користувача терміни вживаються у таких значеннях:
Адміністрація Платформи — ТОВ «ВОЛОС УКРАЇНА» (код ЄДРПОУ 45789909), що володіє та адмініструє Платформу і надає послуги Користувачам.
Відвідувач — будь-яка особа, яка має доступ до Платформи через Інтернет і використовує її функції.
Контент — будь-яка інформація, яку Користувачі розміщують на Платформі: описи майна, фотографії, характеристики, умови оренди тощо.
Користувач — Орендар, Орендодавець або Відвідувач, які прийняли умови цієї Угоди.
Оголошення — інформаційне повідомлення з пропозицією передати майно (Позицію) в оренду іншим Користувачам.
Орендар — фізична або юридична особа, що орендує майно через Платформу.
Орендодавець — фізична або юридична особа, що розміщує пропозиції щодо оренди свого майна.
Особистий кабінет (Профіль) — електронний кабінет Користувача для управління оголошеннями, замовленнями та іншими функціями.
Позиція — майно, інформація про яке внесена до Оголошення й може бути предметом договору оренди між Користувачами.
Політика конфіденційності — документ, що регулює порядок збору, обробки та захисту персональних даних Користувачів.
1.3. Угода набирає чинності для Користувача з моменту першої взаємодії з Платформою. 1.4. Використовуючи Платформу, Користувач підтверджує згоду з її умовами.
1.5. Адміністрація Платформи може змінювати Угоду без попередження. Актуальна редакція завжди доступна на Платформі. 1.6. Використання Платформи після змін означає згоду з оновленою редакцією.
1.7. Використання Платформи також регулюється Політикою конфіденційності та іншими внутрішніми документами Платформи. 1.8. Адміністрація має право відмовити у реєстрації або обмежити доступ у разі порушення умов Угоди.
2.1. Платформа надає інструменти для ініціювання, узгодження та супроводу орендних угод, а також для комунікації між Користувачами.
2.2. Адміністрація Платформи забезпечує технічну та комунікаційну інфраструктуру, але не є стороною договорів між Користувачами.
2.3. Через Платформу Користувачі можуть:
2.4. Додаткові сервіси можуть надаватися на окремих умовах або за додаткову плату:
2.5. Бізнес-користувачі можуть отримати:
2.6. Платформа працює за принципом «як є» без додаткових гарантій, крім прямо зазначених у цій Угоді.
2.7. Розмови в чаті не є конфіденційними; Адміністрація може аналізувати їх для безпеки та якості сервісу.
3.1. Для повного доступу до функціоналу необхідно зареєструвати Особистий кабінет.
3.2. Особистий кабінет можуть створити:
3.3. Один Користувач може мати лише один кабінет, крім випадків:
3.4. Адміністрація може перевіряти обґрунтованість створення кількох кабінетів і блокувати їх у разі порушень.
4.1. Адміністрація забезпечує доступ до сервісів відповідно до цієї Угоди.
4.2. Адміністрація має право:
4.3. Адміністрація може надсилати інформаційні повідомлення через електронну пошту, SMS, Viber та інші канали.
4.4. Адміністрація зобов’язується:
4.5. Адміністрація може змінювати функціонал, дизайн, сервіси та умови Угоди без погодження з Користувачами.
4.6. Адміністрація має право записувати комунікації з Користувачами для покращення якості сервісу.
5.1. Користувач зобов’язується дотримуватися цієї Угоди, законодавства України та правил етики.
5.2. Користувач повинен надавати достовірну та актуальну інформацію.
5.3. Користувач відповідає за конфіденційність даних для входу.
5.4. Користувач зобов’язується не публікувати заборонений Контент, не порушувати закон, не втручатися у роботу Платформи та не розповсюджувати шкідливе ПЗ.
5.5. Користувач гарантує, що:
5.6. Користувач має право:
5.7. Орендодавець додатково зобов’язується:
5.8. Орендар додатково зобов’язується:
5.9. Користувач використовує Платформу виключно для законної діяльності.
6.1. Контент має відповідати законодавству України, цій Угоді та не порушувати права третіх осіб.
6.2. Заборонено розміщувати Контент, що містить неправдиві дані, порушує авторські права, є образливим або може завдати шкоди.
6.3. Адміністрація не зобов’язана попередньо модератувати Контент, але може його видалити чи заблокувати доступ у разі порушень.
7.1. Оголошення розміщується після створення Особистого кабінету; можливе підтвердження номера телефону.
7.2. Оголошення повинно бути українською мовою, містити одну Позицію, унікальним, з чітким описом та місцезнаходженням майна.
7.3. Користувач сам несе відповідальність за наявність дозвільних документів.
7.4. Заборонено публікувати оголошення про майно з обмеженим обігом, предмети спорів, інтимні пропозиції або рекламу конкурентів.
7.5. Стандартний термін розміщення — 30 днів. Оголошення можна продовжити або перевести в архів.
7.6. Адміністрація може переміщувати, редагувати чи видаляти оголошення, що порушують правила, і блокувати Користувачів.
8.1. На момент публікації Угоди інформаційні послуги Платформи є безоплатними, крім додаткових сервісів.
8.2. Адміністрація може змінювати умови оплати, публікуючи оновлену Угоду.
8.3. Платформа не є стороною фінансових розрахунків між Користувачами.
8.4. Порядок та строки оплати сторони визначають самостійно у договорі оренди.
9.1. Після кожної угоди Користувачі можуть залишати відгуки та оцінювати співпрацю.
9.2. Відгуки мають бути чесними, об’єктивними та не містити образливих тверджень.
9.3. Адміністрація може видаляти відгуки, що порушують правила чи закон.
9.4. На підставі відгуків формується рейтинг Користувача, доступний у профілі та оголошеннях.
9.5. Користувач погоджується, що його рейтинг та відгуки інших Користувачів є відкритою інформацією, яка відображається в профілі та оголошеннях.
9.6. Заборонено маніпулювати рейтингом або залишати фіктивні відгуки; у разі порушень Адміністрація може обмежити доступ чи заблокувати акаунт.
9.7. У випадку маніпулювання рейтингом Адміністрація може:
9.8. Спірні ситуації щодо відгуків можна вирішувати через службу підтримки.
10.1. Адміністрація не є стороною договорів оренди й не несе відповідальності за їх виконання.
10.2. Адміністрація не відповідає за зміст Оголошень, якість майна, виконання зобов’язань між Користувачами або їхні збитки.
10.3. Адміністрація може видаляти Контент або обмежувати доступ при виявленні порушень.
10.4. Користувачі самостійно відповідають за дотримання законодавства, достовірність інформації, правовий статус майна та виконання договорів.
10.5. Адміністрація не гарантує безперебійну роботу Платформи, але вживає заходів для стабільності та безпеки.
11.1. Спори між Користувачами вирішуються ними самостійно без участі Адміністрації.
11.2. Спори з Адміністрацією вирішуються шляхом переговорів; за необхідності — у суді України.
11.3. Претензії до Адміністрації подаються у письмовій формі та розглядаються протягом 30 днів; можуть вимагатися додаткові документи.
12.1. Усі права на Платформу та її Контент належать Адміністрації або третім особам, що передали права законно.
12.2. Угода не надає Користувачам права використовувати об’єкти інтелектуальної власності без дозволу.
12.3. Контент Платформи можна використовувати лише для особистих потреб у межах функціоналу.
12.4. Забороняється копіювати, змінювати, розповсюджувати чи продавати Контент Платформи без дозволу; це не стосується власного Контенту Користувача.
12.5. Користувачі зберігають права на власний Контент, але надають Платформі право використовувати його для роботи сервісу та маркетингу.
12.6. Користувач гарантує наявність прав на розміщений Контент і відсутність порушень прав третіх осіб.
13.1. Угода є публічним договором приєднання та обов’язкова для всіх Користувачів.
13.2. Недійсність окремого положення не впливає на чинність інших положень.
13.3. Користувач підтверджує повне й безумовне прийняття умов Угоди.
13.4. Угода укладається українською мовою та регулюється законодавством України.
13.5. З усіх питань Користувач може звернутися до Адміністрації за контактами нижче.
ТОВ «ВОЛОС УКРАЇНА»
ЄДРПОУ: 45789909
Адреса: 02105, Україна, м. Київ, проспект Миру, 4, офіс 514
Адреса електронної пошти: info@volos.rent
«24» квітня 2025 року