Каждый отзыв и ответ на него перед публикацией проверяет модератор volos.rent. Пока идёт проверка, отзыв имеет статус На модерации, его видит только автор, и он не влияет на рейтинг.
Этапы модерации
- Автор отправляет отзыв или ответ — они попадают в очередь с отметкой
На модерации. - Модератор проверяет текст, оценку, автора, оценённого пользователя и сделку.
- Если всё соответствует правилам, отзыв публикуется в профиле и объявлении.
- Если правила нарушены, отзыв отклоняют.
Что происходит после решения
| Решение | Отзыв | Рейтинг | Бонусы автору |
|---|---|---|---|
| Одобрен | Опубликован в профиле и объявлении | Пересчитан с учётом оценки | Начисляются |
| Отклонён | Не публикуется | Не меняется | Не начисляются |
К сведению
Негативные отзывы, соответствующие правилам, публикуются наравне с положительными: модерация проверяет соблюдение правил, а не тональность оценки.