У арендодателя есть 30 минут с момента создания запроса, чтобы принять или отклонить его — если решение не принято, бронирование отменяется автоматически; за 15 минут до этого момента систему дополнительно подключает колл-центр, который звонит арендодателю.
Таймлайн
| Время с момента запроса | Что происходит |
|---|---|
| 0 мин | Арендатор отправляет запрос, арендодатель получает уведомление (push/email/SMS). |
| 15 мин | Если решения нет — сигнал идёт в CRM колл-центра для звонка арендодателю. |
| 30 мин | Если решение так и не принято — бронирование автоматически переходит в статус Отменено, обе стороны получают уведомление. |