Регистрация

Вопросы в этом разделе

• 01 Что делать, если SMS-код не пришёл? Если SMS-код не пришёл в течение минуты, самое простое решение — запросить код повторно: кнопка повторной отправки доступна сразу, без задержки. Что проверить правильно ли введён номер телефона (в первую очередь код… 1 мин чтения
• 02 Что делать, если номер телефона уже зарегистрирован? Ничего делать не нужно — это не ошибка: если введённый номер телефона уже есть в системе, VOLOS.RENT автоматически переводит вас из процесса регистрации в процесс входа по этому же номеру. Как это работает Вы вводите… 1 мин чтения
• 03 Как зарегистрироваться или войти через Telegram? Вход и регистрация через Telegram происходят одним и тем же способом — нажатием кнопки «Войти через Telegram»; система сама определяет, новый вы пользователь или уже есть аккаунт. Пошаговая инструкция Нажмите кнопку… 1 мин чтения
• 04 Как привязать Telegram-аккаунт к уже существующему профилю? Привязать Telegram можно только в том случае, если номер телефона вашего Telegram-аккаунта точно совпадает с одним из номеров, по которым разрешён вход в ваш профиль на сайте. Пошаговая инструкция Войдите в свой аккаунт… 1 мин чтения
• 05 Как отвязать Telegram-аккаунт от профиля? Отвязать Telegram-аккаунт можно в настройках профиля — для подтверждения действия потребуется ввести SMS-код. Пошаговая инструкция В настройках профиля нажмите «Удалить» рядом с привязанным Telegram-аккаунтом… 1 мин чтения
• 06 Что делать, если при входе через Telegram возникла ошибка? Точный текст сообщения на экране подсказывает причину и что делать дальше — в большинстве случаев достаточно нажать предложенную кнопку и попробовать снова. Возможные сообщения и что делать Сообщение на экране Причина… 1 мин чтения
• 07 Как удалить аккаунт для повторной регистрации с тем же номером? Самостоятельно удалить учётную запись через сайт пока нельзя — это делается только через обращение в Call-центр, и лишь после удаления номер телефона освобождается для новой регистрации. Пошаговая инструкция Обратитесь… 1 мин чтения
• 08 Сколько времени действует SMS-код подтверждения? SMS-код подтверждения действителен 5 минут с момента отправки. По истечении этого времени код автоматически становится недействительным, и нужно запросить новый. 1 мин чтения
• 09 Сколько раз можно запросить новый SMS-код? Не более 5 SMS за 5 минут. По достижении этого лимита новые коды не отправляются до завершения 5-минутного интервала, хотя уже полученные и ещё действительные коды продолжают работать. 1 мин чтения
• 10 Можно ли изменить номер телефона после получения SMS-кода? Да — до завершения регистрации вы можете вернуться к шагу ввода номера и указать другой. Ранее отправленный код при этом сразу становится недействительным, и на новый номер отправляется новый SMS-код. 1 мин чтения
• 11 Поддерживаются ли иностранные номера телефонов? Нет — регистрация возможна только по номерам телефона Украины. Форма регистрации не примет номер другой страны. 1 мин чтения
• 12 Нужен ли пароль для входа в аккаунт? Нет — VOLOS.RENT не использует пароли. Вход и регистрация происходят по номеру телефона через SMS-код подтверждения или одним нажатием через Telegram. 1 мин чтения
• 13 Можно ли привязать несколько Telegram-аккаунтов к одному профилю? Нет — к одному профилю на сайте можно привязать только один Telegram-аккаунт. При попытке привязать второй система покажет сообщение «Неможливо здійснити підключення. Можна підключити максимум 1 обліковий запис». 1 мин чтения
• 14 Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов на один номер телефона? Нет — каждый номер телефона может быть привязан только к одной учётной записи. Повторный ввод того же номера просто переведёт вас в процесс входа в существующий аккаунт. 1 мин чтения
• 15 Можно ли повторно зарегистрироваться с номером телефона удалённого аккаунта? Да, но только после того, как предыдущая учётная запись будет удалена через обращение в Call-центр, — самостоятельно, без удаления старого аккаунта, повторная регистрация на тот же номер невозможна. 1 мин чтения
• 16 Обязательно ли делиться номером телефона в Telegram при входе? Да — без разрешения на просмотр номера телефона регистрация нового аккаунта через Telegram невозможна. Если вы не поделитесь номером и аккаунт по вашему Telegram ID ещё не существует, система покажет сообщение с… 1 мин чтения