На кожному етапі угоди фіксуйте в чаті бронювання домовленості та їх виконання: умови до бронювання, оплату при передачі, стан предмета оренди «до» і «після». Саме переписка з датами й фото допомагає розв'язати спір.
Що зберігати на кожному етапі
| Етап | Що зафіксувати в чаті |
|---|---|
| До бронювання | Ціна, застава, аванс, спосіб і дата передачі та повернення |
| Документи | Коментар, якщо документи відхилено, та підтвердження оновлених документів |
| Передача | Фото стану й комплекту, підтвердження оплати та застави |
| Оренда | Повідомлення про несправності чи пошкодження одразу, як вони виникли |
| Повернення | Фото стану при поверненні, підтвердження повернення застави |
Як оформлювати докази
- Надсилайте фото одразу на місці, а не пізніше вдома.
- Додавайте короткий підпис: що зображено та коли.
- Після важливого повідомлення просіть іншу сторону відповісти «Підтверджую».
- Збережіть оригінали фото на своєму пристрої та скриншоти ключових домовленостей.
Порада
Якщо умови змінилися, не редагуйте попередні домовленості усно — надішліть новий підсумок у той самий чат, щоб в історії була актуальна версія.