Якщо орендодавець не приймає рішення протягом 30 хвилин після відправки запиту, бронювання скасовується автоматично — додатково нічого робити не потрібно, окрім як почекати або скасувати запит самостійно.
Що робить система автоматично
- Через 15 хвилин очікування система надсилає сигнал у CRM кол-центру, і менеджер телефонує орендодавцю з нагадуванням про запит, що очікує рішення.
- Якщо орендодавець так і не відповів протягом 30 хвилин від моменту створення запиту, бронювання автоматично переходить у статус
Скасовано, а обидві сторони отримують сповіщення про скасування через відсутність реакції.
Що можете зробити ви
- дочекатися рішення орендодавця або автоматичного скасування;
- скасувати запит самостійно в будь-який момент, поки він має статус
Запит.
До відома
Схожий механізм діє і на етапі Завантаження документів: якщо до початку оренди залишається менше 1 години, а необхідні документи так і не завантажено, бронювання також скасовується автоматично.