ОписаниеФулфилмент — це комплекс операцій, які виконує продавець із моменту оформлення замовлення покупцем і до моменту доставки цього замовлення покупцеві. Найчастіше фулфіламент використовується інтернет-магазинами і являє собою передавання всієї логістичної обробки замовлення у відповідний фулфілмент-центр.
Фулфілмент містить: зберігання товарів, приймання замовлень, оброблення замовлень, комплектацію й паковання товарів, організацію доставки, оброблення повернень.
До основних переваг фулфіламенту можна віднести:
оптимізація витрат;
зниження капітальних витрат на склади та інше;
зниження витрат на ИТ;
скорочення витримок на персонал;
можливість відстеження KPI;
диверсифікація ризиків; підвищення якості та швидкості доставки готових відправлень.
