Передавайте предмет оренди лише за підтвердженим бронюванням, після перевірки орендаря та фіксації стану й комплекту в чаті. Умови застави та компенсації за пошкодження узгодьте письмово ще до передачі.
Порядок дій
- Перевірте орендаря: позначку верифікації, відгуки, поведінку в чаті.
- Пройдіть етап документів і дочекайтеся, поки орендар їх підтвердить.
- Узгодьте в чаті заставу, умови її повернення та відповідальність за пошкодження.
- При передачі разом з орендарем огляньте предмет оренди й надішліть фото стану й комплекту в чат.
- При поверненні порівняйте стан із фото «до» і лише потім підтвердьте повернення в бронюванні.
Норма та червоні прапорці з боку орендаря
| Норма | Червоний прапорець |
|---|---|
| Бронювання оформлене на VOLOS.RENT | Прохання передати предмет оренди «без бронювання, щоб швидше» |
| Орендар погоджується на фото при передачі | Відмова фіксувати стан предмета оренди |
| Умови застави підтверджено в чаті | Прохання «домовимося про заставу потім» |
| Отримувач — той самий користувач, з яким ви листувалися | На зустріч приходить інша людина без попередження в чаті |
До відома
Якщо протягом 2 тижнів після закінчення оренди ви не підтвердите повернення, бронювання завершиться автоматично. Фіксуйте зауваження щодо стану в чаті до цього моменту.