Як підготувати техніку до повернення після оренди: поради клієнтам

Недбале ставлення до орендованого обладнання може призвести до серйозних фінансових наслідків для орендаря — від втрати застави до необхідності відшкодовувати вартість ремонту чи повної заміни, залежно від умов договору оренди техніки. Крім того, що недбалість спричинить фінансові витрати, вона може зіпсувати репутацію клієнта у сервісній компанії та ускладнити подальшу оренду. Тому після закінчення терміну прокату спецтехніка має бути ретельно підготована до повернення.

Чому важливо дотримуватися правил повернення техніки

Дотримання правил повернення орендованого обладнання регулюється договором, у якому зазвичай чітко прописана відповідальність клієнта за будь-які пошкодження, що виходять за межі нормального зносу, а також вимоги до чистоти й комплектності.

Передача обладнання орендодавцю у належному технічному стані є гарантією:

• швидкого приймання без додаткових перевірок, спрямованих на оцінку технічного стану;
• повного повернення застави в мінімальні терміни;
• збереження довіри між клієнтом та орендодавцем.

Недбалість під час користування орендованою технікою неминуче призводить до фінансових санкцій. Якщо клієнт повертає відбійний молоток, не очистивши його від засохлого будівельного розчину, або екскаватор із брудними гусеницями, орендодавець може утримати частину (чи повну суму) застави для оплати послуг хімчистки та мийки.

Виявлення слідів несанкціонованого втручання в двигун трактора або тріщини на корпусі, що не зафіксована в акті прийому–передачі, є підставою для затримки депозиту на час проведення технічної експертизи. У разі підтвердження факту пошкодження кошти із застави можуть бути спрямовані на ремонт або компенсацію вартості деталей. А якщо вартість ремонту перевищить депозит, орендар буде зобов’язаний доплатити різницю.

Покрокова підготовка техніки до повернення

На початку співпраці між орендарем та орендодавцем складається акт прийому–передачі техніки в оренду, у якому фіксується технічний стан, комплектація, зовнішній вигляд і працездатність. Цей документ підтверджує, що обладнання передане в користування клієнтові у належному вигляді.

Під час повернення техніки складається другий акт прийому-передачі, у якому вказуються фактичний стан обладнання, наявність усіх комплектуючих та ймовірні пошкодження.

У підсумку ці два акти дають можливість об’єктивно порівняти стан техніки до та після експлуатації. Це є основою для розвʼязання питання про повернення застави та відсутності претензій між сторонами.

У більшості випадків зразок акта прийому–передачі додається до договору оренди техніки як окремий документ, дозволяючи ознайомитися з усіма вимогами ще до початку співпраці.

Правила підготовки орендованої техніки до здачі:

1. Очищення. Необхідно ретельно видалити пил, бруд, залишки будівельних матеріалів (бетону, фарби, мастил) з усіх поверхонь.
2. Огляд пошкоджень. Треба уважно перевірити корпус, рукоятки, шнури, шланги на наявність тріщин, вм’ятин або інших механічних ушкоджень, які могли з'явитися під час експлуатації. Інформацію щодо виявлених дефектів потрібно надати орендодавцеві заздалегідь.
3. Перевірка комплектації. Варто переконатися, що всі кабелі, насадки, ключі, кейси та інші аксесуари, вказані у початковому зразку акта прийому-передачі техніки, знаходяться на місці.

За правилами обстеження й оцінки технічного стану після зовнішнього огляду бажано протестувати роботу обладнання: увімкнути його та впевнитися, що працює справно, не видає сторонніх звуків, функціонує без збоїв. Це допоможе уникнути суперечок під час приймання устаткування й підтвердити, що воно перебуває в робочому стані.

Типові помилки при поверненні техніки

Однією з найпоширеніших помилок орендарів є залишення інструменту брудним або вологим. Це не тільки ускладнює перевірку його працездатності при поверненні, а й, відповідно до договору оренди будівельної техніки (чи іншої), може стати підставою для утримання частини застави.

Інші помилки, які тягнуть за собою санкції:

• Порушення комплектності. Нестача будь-якого кабелю, ключа чи насадки може бути розцінена як порушення умов оренди сільгосптехніки.
• Самостійне розбирання, технічний сервіс чи ремонт без погодження. Несанкційоване втручання в механізм може призвести до його пошкодження.
• Запізнення із поверненням без попередження. Несвоєчасна здача техніки, особливо в піковий сезон (наприклад, у розпал сівби чи жнив) створює незручності для інших клієнтів і порушує графік видачі обладнання.

Ще однією проблемою може стати необізнаність з документацією. Так, неуважне вивчення зразка договору оренди сільськогосподарської техніки призводить до непорозумінь стосовно умов користування нею, меж відповідальності та наслідків у разі порушень.

Корисні поради клієнтам

Завершення робіт варто планувати заздалегідь, щоб уникнути поспіху під час здачі техніки. Це дає достатньо часу на її підготовку: очищення, миття й тестування перед поверненням.

Додаткові поради орендарям:

• Зберігайте орендоване обладнання в сухому безпечному місці. Волога та перепади температур негативно впливають на електроніку й гідравлічні системи, що може ускладнити обстеження й оцінку технічного стану під час повернення.
• Повідомляйте про форс-мажор і необхідність продовження прокату заздалегідь. Так орендодавець зможе скоригувати графік використання техніки та уникнути накладок із замовленнями.

Виконуйте інструкції з експлуатації, які надає сайт VOLOS.RENT. На цій платформі зібрані власники техніки з різних регіонів України, що дозволяє орендувати потрібне обладнання онлайн — без телефонних дзвінків та особистих візитів до офісу компанії.

Зручна система фільтрів дозволяє обрати тип і модель устаткування відповідно до завдань і умов роботи, також у разі потреби укласти довгостроковий договір оренди техніки з екіпажем.

Висновок

Взаємна повага між орендодавцем і клієнтом забезпечує комфортну співпрацю й швидкий доступ до якісного обладнання в майбутньому. Дбайливе ставлення орендаря до техніки та виконання договірних зобов'язань формує позитивну історію співпраці, яка вигідна обом сторонам.

Відповідальний підхід мінімізує ризики штрафів, гарантує швидке повернення застави та закріплює за клієнтом статус надійного партнера, якому орендодавець завжди готовий надати перевагу й запропонувати демократичні розцінки при наступних замовленнях.

Olena Rent

Професійна авторка Olena Rent — експертка VOLOS.RENT, яка розповідає про оренду техніки, авто, нерухомості, жіночих і дитячих товарів, а також про сучасні сервіси, що роблять оренду простішою. Ділиться практичними порадами, новинами ринку та реальними кейсами, щоб допомогти користувачам VOLOS.RENT легко знаходити, здавати й ефективно керувати своєю орендою.

Детальніше про автора